寄货和退货政策

需收到客户全额付款后才安排发货。订单的运费会在出货的时候计算出来。

所有送货地址必须具有完整的联系方式,可通过电话号码进行验证。为了确保交货顺利,必须提供完整的可核实的工作地址或非居住地址,例如公司名称,地址,联系人姓名和电话号码。

客户有责任协助关于货物签收的一系列事宜。如果因送货地址无人签收或需重新安排派送,额外费用需客户自行承担。交货地址更改或需额外收费必须事先第一时间通过Cue Creator授权。

  • 客户负责所有额外费用,包括需重新派送,更改地址派送,拒收和其他派送细节出现的错误。
  • 客户可以依据邮件里收到的运单跟踪号码在相应的快递网站里查看订单及货物运送状态进展。
  • 所有产品退货必须附有原始发票副本。(非定制球杆)
  • 如果需要退货,需在购买后14天内申请退货,并在购买后21天内退回。(非订制球杆),量身订制的球杆不支持退货。
  • 客户需自行负责其国家的海关税务,不包含在球杆价格或运费中。

客户需在收货时仔细检查货物,如果产品在运输途中有损坏,客户需第一时间联系业务。我们会给出相应的解决方案或者安排退货。

所有退货的产品必须是收到货物时产品的原始状态(零部件,包装等),并且在未使用的情况下21天内退回。任何产品不是收到货物后的原始状态,将不能全额退还货款。

退回产品必须是全新的/没有使用过的状态。海外订购或私人定制球杆不支持退货。